<p>先生您好,请问有什麽我可以为您服务的地方吗?广周,最适得卖场,一个穿着绿色背心的人,看一位男子再卖场看了某样东西许久,便主动上前说话。
你们这台vcd的价格,3999,会不会太贵啦。能不能便宜一点一个年轻人指着一台展示中的vcd说道,先生,这价钱怎麽会贵呢。您不要看这个价钱嘛,你看这台vcd,担看这个,这麽具有质感的金属造型。先生…突然间,这个销售员严肃了起来
这台可是目前最先进的机种,前几年录放影机还有什麽大带、小带之争,买了大的就不能看小的,买了小的就不能看大的。那些早该被淘汰了,你买了这台,永远不用担心你买得光碟片,新的机器不能看。
为什麽是最新的机种,因为这是数位的。这可是我们中国人发明的,走在世界前端的潮流代表阿。你现在要是买了这一台,代表了先生立刻将世界最进步的科技产品带回家了。销售员口沫横飞,滔滔不绝的说着,说得这个年轻人都心动了。
可是,我买了这回去,没有片子可以看阿。年轻人很想买,可是不无疑虑的说道,先生,这你大可放心,如果您愿意买,我们立刻送你五十片光碟片,这只有这段时间才有的优惠喔。您也不用担心这五十片看完以後,没得看了,这款vcd的制造商,还会陆续发行新的影谍,您不用担心的。
一番话下来,这个年轻人被销售员说动了,他会走进这卖场来看,表示他早就想要买了,只是对於这个价前还有一些心里压力,这价格,能不能再便宜一点。不杀到价,他是不甘心了。
最终,在销售员排除了万难後,好吧,先生,你这麽诚心想买,我在我能作主的范围内,给你这个折扣,如何。,些微的退让,终於让年轻狠下心,买了这台昂贵地、世界最先进地科技产品,vcd机。
先生,您慢走,凡是您在我们店内买得产品,都想有七天内包退,一年品质保证,三年维修保证的服务。欢迎您再度光临。销售员很恭敬地送走了顾客後,转过头来,脸色就冷下来了。
我是怎麽说得,服务态度,上了那麽多堂课,你们还学不会。我们这是服务业,顾客就是我们的衣食父母。不要把国营商店那一套,带到店里面来。在卖场角落刚刚那位销售员,正在教训着新来的销售员,记住,职业无分贵贱,不是他今天来消费,他花钱,他是大爷,你就比他低一等,这是一份职业,不偷不抢,对国家社会有贡献,就没有低下职业,明白吗?
这个店里面,足足招了三倍以上的人手,你们每个都是被当成储备店长在教倒的,自己心态不摆正,以後出去怎麽教别人。另一方面,我也在提醒你们,不世美个人都可以当店长的,不合格的,就一辈子当销售员,然後你们就看着你们的同期,一个个出去当了店长,一步步往上爬。
销售员一方面苦口婆心的劝,一方面也带威吓的,不要想说,我当一辈子店员也好,我们不世国营企业,不养闲人,再摸鱼的,直接开除不二话。
镜头转回前面,刚刚那位年轻人,大手笔买下了目前广告正热播的话题产品,vcd,心情正好。哪知,刚出来,立刻就一个小年轻,靠了上来,眼睛打量着年轻人手里的vcd,刚买得吧。要不要买几张碟片回去阿。
碟片?店家已经送了几十片了。来来来,这边来,那五十片算什麽,我们这里有更多,更好的。小年轻二话不说,把这个正春风得意的年轻顾客,拉到一旁。
这个年轻人本来还很不高兴得,可是看到小桌上摆满的碟片,立刻移不开眼,这些都是?确定可以看吗?可别买了回去,完全不能放。。只见小桌上,摆满各色碟片,大部分是港片,此外,还有很多来自伟大得岛国圣地,得爱情动作影片。
这些影片让这位年轻顾客,看得是血脉喷张,恨不得立刻将碟片统统搬回家,只是,他还存有一丝理智,觉得事情很奇怪,这个vcd刚推出没多久,怎麽这麽快就有这些碟片可买,担心被人骗了钱,因此多问了句。
放心,放心,有问题可以来找我换。我都在这里摆摊…话还没说完,就有一个人跑过来,老板,我又来了,今天有没有什麽新片。有啦,这些都是。自己挑。老板手指一划,将新片得位置都给比出来。
老板,你们这得东西,真是便宜又好看,一片才几块,太便宜了。我朋友过两天也要买一台vcd。新来的客人,一边兴奋的说着话,手下也不慢,挑挑捡捡,几乎将新片都扫进了塑胶袋内,好像不用钱似的,看得原先被拉来的那位青年眼热,也不再怀疑这片子能不能,立刻加入选购行列中。
这样的情形,同样上演在很多其他地方,凡是有卖vcd机的家电附近,都有这样的人蹲点,拉那些新买vcd机的客人,去他们那边选购各式的vcd。而vcd再这样的情况中,口耳相传,销售量飞速的成长。