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分卷阅读79(2 / 2)

“天啊!你也太阴谋论了!难道在你眼里这个世界就没有单纯的人吗?”

benji撇撇嘴,准备再去拿些食物来,还好这是自助餐,否则有他在其他人可能连吃饱都难。不过碰到他这种顾客,自助餐厅也是蛮惨的,基本上一个顶的上五个,那些服务员看到benji一次一次地收割食物连眼睛都看直了。

“等着瞧吧!她绝对没那么简单!”临走前,benji说。

lemon虽然不以为然,不过接下来发生的事就像当头一棍,一下子敲醒了她的警惕之心。

☆、到达的高度

自从hans走后,数据方面的工作都交给了rod来做,虽然没有hans在数据方面的天分和仔细,rod还是能够自如应对这部分的工作的。但是所谓人无完人,再完美的人都会出错,何况一个普通人。

有一次rod给一个化妆品品牌的客户数据里漏掉了一部分微信的数据,该客户发现数据不太对劲就找上门来了。虽然只是漏抓了10篇微信文章,对报告也没有产生太大影响,但这个客户就是死抓着这点不放,非要gm给出一个合理的解释,这个解释又不能说是某位员工的一时疏忽导致数据的缺失,所以大半个团队的人都围绕着如何解决这件事动破了脑筋。

而lemon在这件事中扮演的角色是负责check数据,与过往的数据进行比对,或基于对客户的了解,作为check的人会对数据进行一番调整以符合逻辑。既然数据缺失了,如果最根本的原因是rod的失误,那lemon这个负责check的人也难逃其责。

不过,lemon明明记得当时这个客户的数据并没有大的出入,而且她找到了当时check完后发还给rod的邮件,打开那个微信数据文件并没有少了10篇文章,只是在rod最后的版本中不知为何就少了。因此,她找到了rod,想要弄清楚原因。rod说:“是这样吗?可是我明明会按照你发回给我的文件复制到最终版本,怎么可能会出错呢?”

既然这样,lemon觉得现在去追究这些已经毫无意义,她说:“那算了吧!既然都已经错了,还是想办法怎么跟客户解释比较重要!”

这件事一直到中午,peggy和lemon两人也想不出怎么解释客户才会不追究她们的责任,lemon一遍遍的看着各种数据,发现虽然微信少抓了但是在其他平台上却给这个客户额外加了很多buzz量。因此她对peggy说:“领导,我有个想法,不如我们就跟他们这样解释,虽然微信数据少抓了,但是其他平台上却给他们加了很多啊,再怎么算他们都是划算的,这么简单的加减法总会吧!”

peggy想了一想,说:“这个办法不错,但是这件事还是要跟lauren说一下,看看lauren是否同意这种解决方案。”

lauren得知此事之后,让peggy把来龙去脉讲了一遍,peggy说完之后正打算说一下她们想出来的解决方案,但是lauren打断她说:“这么严重的事怎么不早跟我说?这个客户非常重要,如果发生了这种事应该第一时间告诉我!”

peggy无言以对。她们来到lemon的电脑前,在lauren仔细的梳理了一遍整件事之后,问lemon:“除了微信平台上的数据,其他数据都没问题吧?”

lemon说:“都没问题,而且其他平台我们还给他们多加了很多buzz量,所以老板我有个想法,不知道可不可以?”

“说说看。”

lemon把刚刚和peggy说的方案又对lauren说了一遍,听完lemon的

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