侯国栋不高兴的说:“与客户一起经历过的事情才是真的,这是搞好客户关系的不二法门。和客户一起经历一些事情,比每次都聊天,或者逢年过节的送礼要强的多。
你要知道拜访客户,带他们出去玩,如果在玩的时候再出点小意外,小惊险,甚至小惊喜,然后你们在一起共同处理了局面,而有能有所得。客户会觉得特别的满意。
所以,在招待客户的时候,最好是自己也能体会到其中的乐趣,因为最后你要做的是项目,这是你的最终目的。记得有一次陪客户去丽江,在一个不知名的村落居然发现了一个古代的小溶洞,保存完好。于是兴起,和客户一起进行了一次探险之旅,现在想起来还是回味悠然。等我下次再去回访这个客户,他那是相当的热情,居然破费了上千反请我去吃大餐,弄得陪同的人都很意外。”
侯国栋又补充到:“不可小看任何一个人,这是我们做销售的基本素质,因为一双鞋,在地摊不过几十元,到了商场、专卖店,会涨到一百甚至几百。所以,呆在什么地方很重要,而我们可不知道这双鞋子待在哪个地方,阎王好搞,小鬼难缠也是这个意思。”
韩豆豆和高俊不禁佩服候总起来,看来姜还是老的辣。
计程车上,见高俊在看微信,韩豆豆对候总说:“最近几年互联网发展的太快了,改变了人与人之间的人际关系,现在走哪都是低头一族呢,人们随时随地刷朋友圈,身边的朋友却视而不见呢!”
高俊依旧看着反驳道:“我学习好吧,韩豆豆姐姐!”
侯国栋说到:“工作了几年,天天看着大家在学习,有的真在学,有的却是一些假学习。
高俊放下手机来。
候国栋于是继续讲到:“假学习之一就是□□群。一上班就看你们在看□□群,在里面一直聊到下班,在里面讨论的火热,这种美其名曰在学习,实际上你什么都没学到。因为你在□□群里争论的都是你会的东西,不会的东西,你也不会争论。所以你永远学不到新的东西,不如看一则你能学到东西的系统性材料来的快。
再就是,买一堆书,有空看看,这是典型的假学习。你把书合上,想一想,你想学的东西到底是要干什么用的,要掌握到什么程度才够用。其实你们应该觉得什么时候应该去看,可以看懂了再去看。还是那句话,不是不看,只是看的时机对不对而已。
还有就是听课,记笔记。很常见的假学习,听课听不懂,哪听来做什么。真正的课程是要用来发现疑问,表达疑问,表达理解的,而不是用来听的。别人讲的内容很细致,而且都是对的,可以说是经验的精华,但是别人无法代替你大脑的运转过程,无法代替你大脑逻辑的形成的过程,听得越多学得越慢。
建议你们在听课前带着足够多的问题去听,先有框架出来再说,这个时候讲的人可以给你总结、点拨的作用,加深理解,听之前起码要把听课的内容先自己动手操作过1-2遍。
再就是单纯实验,这和打字是没什么区别的,操作手册可以告诉我们结果和机理,敲1遍只是练习了命令输入,只有第2遍,才会有一些思考,靠敲实验最大的作用,就是证明,敲完了还是不懂。
反正就是自认为学会了,不是真正的学会,真正的学会,在于能够讲出来,使一个初学者也能够听得明白,才能算是学会了,不会表达,永远学不会。懂了,却举不出例子来,怎么能够叫做懂了呢?
我,最热衷也最希望我们部门员工都把表达这一块提高上来,不管公司内还是公司外,有表达的机会都是你锻炼的机会。提前做好准备,刚开始上台站台给客户演讲ppt你紧张,一次再一次你就熟练了,不过如此。”
韩豆豆此时看到了候总强硬面具下真诚的一面,候总爆发力很强,但是也很愿意分享自己的经验和心得体会,韩豆豆感慨这一趟可真是没有白跑,这么好的两堂课,与客户打交道,与自己打交道的艺术可不是时时都会有的。
跟着候国栋出门几趟,韩豆豆视野打开了很多,对自己手里的业务韩豆豆心里越来越有数了。体现出来就是韩豆豆做事更加严谨,没有任何落下把柄的地方,说话果敢有力起来。