这对工作来说,简直是致命伤。
tina给她整理了一本讲义,从客人进门招呼,到关系破冰,寻找最好的时机,还有在与客人沟通的过程中产生的各类问题。
让她去北京各商场逛,观察竞品的销售流程,写分析报告。回来安排各个销售风格的同事陪她演练。
这对覃惟来说,是最难的。
在销售培训课程里叫role-play,类似角色扮演。覃惟可能这辈子刀横在脖子上都考不了戏剧学院,因为她当着这么多人的面无法表演,也拉不下脸面。
她表现得不好,tina就直接冷脸,当着众人的面吓唬她,“我在教你怎么做,你在敷衍我吗?”
覃惟想说其实自己已经在努力了。
“哑巴是没有办法做销售的。”她挺着孕肚,从覃惟入职开始,她对她的称呼只有英文名,“vivi,事不过三,我不会给你太多机会。”
朱迪告诉覃惟,这才是真实的tina,她从来不是好相处的人。
但是在她手里成长也快。
tina即使对资深销售也不会放纵,她关注每个人,定期检查他们的业务,和客户的线上交流内容,逐句分析成因。月月考核。
奢侈品,并非只有光鲜。
更多是残酷的现实,女同事不断掉落的头发,和三个月不来的经期。
被批评后,覃惟稍稍消沉了一会儿。
perla以为这小朋友要哭,说覃惟长了一张月经规律的脸,瞧她唇红齿白,脸色红润,“我发现你这个小雀斑很好看诶,怎么画的。”
“自己长的。”覃惟说。
“这么会长,在你脸上好可爱。”在别人的脸上可能就是灾难了。
覃惟被夸这个习惯了,兴奋地跟perla说:“tina安排我下周去公司上课,你有什么要叮嘱的吗?”
perla无语,“别人上班是挣钱的,你上班是考研来了吧。”
第11章
覃惟第二次来公司的办公室。
上次面试的时候没留意看,这次她早到了会儿,课还没开始,集团旗下的十几个品牌办公室其实在同一栋办公楼里,进门的墙上罗列着所有logo。
给了覃惟一些小小的震撼,有在外企工作的感觉了。
办公室很大很漂亮,充斥着高定香水的气息。
培训老师给大家发了资料,课程很多,色彩美学,客户管理,活动营销……销售虽然不是职能性岗位,专业的东西都要懂。
覃惟觉得这班上得真值,就算不能留下来也学到了不少东西。
“欢迎大家入职rossi,培训每季度都会有。希望你们能适应这里的工作节奏。”培训老师简短地做了个开场白,很快进入主题。
经过一场小组学习的热场后,大家已然十分熟悉。
有男生跟覃惟打招呼,以问她的名字为开场白,覃惟心说我刚刚自我介绍过了,你没有听到吗?
但是tina告诉过她,不要在工作上说没有情商的话,适当装傻将对方抬上去,于是也跟着装傻:“vivi,你呢?”
“aiden.”
“哦,很好的名字。”
“早上我就注意到你了,你在角色模拟的时候表达能力非常好,思维也很敏捷。”
“谢谢。”
大家围着白色的大圆桌而坐,两个人相邻,所以多聊了会儿。都是新职场人,话题无非是工作。
aiden是一个相对自恋的人,一直在说自己如何如何,覃惟几乎没有插话的空间,只能做个聆听者。
aiden意识到自己说成单口相声了,问覃惟:“对了,你的mentor是谁?”
覃惟心想虽然平时多是perla陪自己学习,但还是tina为主,就说:“tina。”
这个aiden的眼神忽然闪烁了一下,皱皱眉,问覃惟:“徐琳娜?你在门店工作?”
“对。”覃惟不知道他的表情变化是什么意思,但aiden不再说话。
她意识到他似乎不如一开始热情了,明显懒得跟自己聊了,就问:“怎么了?”
他干干地笑着摇头:“没什么。我知道tina。听说她去年结婚了,老公是一富二代,我还听说她老公一开始是她的客户,聊多了就变成老公。她蛮厉害的嘛。”
覃惟听这话不对味,怎么有嘲讽的意味,赶紧反唇相讥:“tina是一个很优秀的人,一个男的才华和财力总要占一个才能配得上她。”
她学着对方那种审判的眼神,上下打量着对方。
这个aiden又露出意味深长的笑容:“你也很漂亮,挺好,挺好。”
说完他就端着水杯离开了,覃惟快把他的后背看穿一个洞,心想他是认为自己在门店上班的目的是为了钓男客人吗?
不是,他是什么意思?
她感受到自己被歧视了,难道零售和办公室部门隔着一道壁?明明之前也和其他同事相处过,大家是保持友好沟通的。
覃惟带着愤怒的心情离开教室,perla找她聊天,覃惟就把这件事告诉了她。
perla:“你当时怎么不骂他?”